Laten we eerlijk zijn: als HR-professional ben je niet alleen de spin in het web, maar ook het elastiek dat alles bij elkaar houdt. Je bent de brandweerman van last-minute verzoeken, de therapeut voor verzuimgesprekken, en de administratieve duizendpoot die contracten, mutaties en roosters kloppend moet krijgen. De HR-taken stapelen zich op, maar wie waardeert HR eigenlijk?
De onzichtbare helden en hun dagelijkse HR taken
HR is de afdeling waar álles samenkomt. Je wordt geacht strategisch te denken, maar ondertussen ook de dagelijkse rompslomp van bureaucratische processen, last-minute wijzigingen en ad-hoc verzoeken in goede banen te leiden. Het scala aan HR-taken lijkt eindeloos: van het beheren van verlofregelingen en verzuimdossiers tot het waarborgen van compliance en het faciliteren van loopbaanontwikkeling.
Er is altijd te veel werk, te weinig tijd en te veel systemen die niet samenwerken. En terwijl je worstelt met deze berg aan HR-taken, is er ook nog die collega die verwacht dat je alles uit je handen laat vallen voor zijn pensioenvraag.
Frustraties? Die hebben jullie genoeg
We vroegen HR-professionals wat hen het meeste frustreert in hun dagelijkse HR-taken. En eerlijk? Jullie verdienen een standbeeld. Hier een kleine greep uit de antwoorden:
- Verantwoordelijkheden die over de schutting worden gegooid – rollen en taken zijn niet helder, dus alles belandt bij HR.
- Slechte systemen – traaaaaage software, vastlopende tools en Excel-lijsten waar je u tegen zegt.
- Ad-hoc werk en tijdsdruk – spoedverzoeken die al weken bekend waren, maar ineens nu moeten.
- Werkdruk en onoverzichtelijkheid – alles moet tegelijk, en er zijn te veel planningen, voorkeuren en systemen.
- Verzuim en politiek gedoe – slecht nieuws brengen, mensen die elkaar zwart maken, en dan nog de regeldruk van de overheid.
- Gebrek aan structuur en processen – geen goede richtlijnen, onduidelijke diploma-overzichten en rapportages die niet kloppen.
- Mensen die hun afspraken niet nakomen – en vervolgens bij HR komen klagen als er iets misgaat.
- Verlofsystemen die niet werken – en rapporten die nét niet geven wat je nodig hebt.
- Wetswijzigingen en interne veranderingen – alles moet steeds opnieuw anders, maar jij mag het regelen.
- ICT die hapert – want niets is zo frustrerend als uit een systeem gegooid worden op het moment dat je het nodig hebt.
De waardering die HR-taken verdienen
HR is er altijd voor iedereen. Maar wie is er voor HR? Wanneer werd er voor het laatst een compliment gegeven voor het uitvoeren van al die essentiële HR-taken? Voor het draaiende houden van de hele organisatie? Voor het oplossen van een complexe verzuimzaak? Voor het zorgen dat salarissen op tijd worden betaald (en dat zonder fouten, dankzij Nmbrs...).
Als je dit leest en denkt inderdaad, weet dan: wij zien je. Sterker nog, voor ons zijn jullie de échte helden van elke organisatie. De mensen die, ondanks alle obstakels, blijven zorgen dat alles soepel blijft draaien. Die altijd klaarstaan voor anderen, ook als de systemen weer eens niet meewerken.
Wij snappen als geen ander wat je dagelijks doormaakt. De frustrerende systemen, de eindeloze Excel-lijsten, de constante stroom aan ad-hoc verzoeken - we kennen de verhalen maar al te goed.
En belangrijker nog: we weten hoe het anders kan.
Want helden zoals jullie verdienen betere tools. Tools die werk makkelijker maken, in plaats van moeilijker. Die tijd besparen, in plaats van kosten.
