Nieuw in Nmbrs: de Medewerker Stamkaart

Meer informatie. Minder klikken.

Wil je belangrijke informatie van een medewerker in een vingerknip bij de hand hebben? Goed nieuws! Op 10 mei introduceren we 'De Medewerker Stamkaart'. Een handig snufje waarmee je een hoop tijd bespaart. Maar wat is het precies en waarom hebben we dit gebouwd? Lees snel verder.

Niemand houdt van klikken

Het is 10 uur 's ochtends. Je wilt snel even het salaris van een medewerker aanpassen en het contract van een nieuwe collega toevoegen. Even zien, waar staat die informatie ook alweer. Je scrolt door de applicatie en klikt rond. Je vindt wat je zoekt, maar kan dat niet sneller?

Bij het aanpassen van gegevens wil je zo min mogelijk tijd kwijt zijn aan zoeken. Je wilt op een medewerker klikken en direct de gegevens zien die je nodig hebt. Te mooi om waar te zijn? 

Een puzzel met 1000 stukjes

In Nmbrs werken we met 'dashlets'. Dit zijn vakjes met elk hun een eigen stukje informatie. Hoe meer informatie, hoe meer vakjes. Voorbeelden hiervan zijn:

• Salaris
• Contracten
• Rooster
• Gewerkte uren
• Functie

Deze collectie zorgt voor een ruime collectie aan versplinterde informatie. Niet ideaal als je snel iets wilt vinden op een drukke dag. Dat moet anders.

Begin 2022 was het zover. Samen met onze UX designers, Product Owners en Product Specialisten gingen we fanatiek aan de slag met een grootschalig klantonderzoek.

Ons doel: In kaart brengen waar klanten vast lopen bij het uitvoeren van simpele en complexere acties binnen Nmbrs. Als fervent schatzoekers zochten we onvermoeibaar naar verborgen inzichten.

Via talloze interviews en uitgebreide tests hebben we in kaart gebracht hoe gebruikers van Nmbrs door de applicatie navigeren en informatie zoeken.

Uit dit onderzoek kwam natuurlijk niet één verbeterpunt naar voren. Zie het als een grote blauwe Nmbrs puzzel, waarvan een paar stukjes net niet helemaal passen. Een van die stukjes is: het vinden van medewerker informatie.

Van lelijk eendje naar Ferrari

We stelden onszelf de grote vraag: hoe kunnen we het vinden van medewerker informatie zo moeiteloos mogelijk maken? Direct daarna rees de volgende uitdaging: welke informatie moet er eigenlijk getoond worden?

En zo ontsproot een gloednieuw prototype: een variant van een personeelsdossier. Wat stelden we als eis voor dit dossier? Het moet altijd zichtbaar en direct aanpasbaar zijn op medewerkerniveau.

Joris en Joao, beiden product owner bij Nmbrs, leggen uit hoe dit tot stand kwam.

Joris Bruyning: "We hebben intensief samengewerkt met onze klanten om het prototype te testen. Is de navigatie duidelijk? Tonen we relevante informatie? Dit zijn vragen die alleen klanten kunnen beantwoorden. Neem bijvoorbeeld het dashlet 'dienstverband'. Er is zoveel informatie beschikbaar, maar welke is het meest relevant? Dankzij de feedback van onze gebruikers konden we de juiste inhoud kiezen."

Er werd niet alleen gekeken naar de inhoud, maar ook naar het gebruik.

Joao vervolgt: "We hebben feedback verzameld van diverse gebruikers en zijn blijven werken aan het prototype tot het goed genoeg was. We hebben knoppen verplaatst en de getoonde informatie aangepast tot de laatste test aantoonde dat bijna iedereen direct op de juiste knop drukte. Toen wisten we zeker dat we er klaar voor waren. We hebben de laatste test uitgevoerd met beta-gebruikers op de werkvloer. Samen met deze laatste test kreeg het prototype eindelijk een naam: De Medewerker Stamkaart."

Versplinterde informatie op een vaste plek

Met de Medewerker Stamkaart heb je op medewerkerniveau in één oogopslag alle belangrijke informatie van een medewerker bij de hand. Zelfs als je tussen tabbladen wisselt. En als je informatie wilt aanpassen? Dan kan dat met een simpele klik.

Minder klikken, minder verspilde minuten aan zoeken.

Geen rechten? Geen informatie

Wat betreft de toegangsrechten verandert er niets. Als een gebruiker bijvoorbeeld geen rechten heeft tot het salaris, zal dit niet worden getoond. Hetzelfde geldt voor het aanpassen van informatie. Als je niet de juiste rechten hebt, is het niet mogelijk om gegevens aan te passen.

Om je scherm overzichtelijk te houden, verwijderen we binnen enkele weken de dashlets waarvan de informatie nu wordt weergegeven in de Medewerker Stamkaart.

Zelf ontdekken?

Wil je vandaag al ervaren hoe de medewerker stamkaart eruit ziet? Product Owner Joris Bruyning neemt je mee op ontdekkingsreis. 👉 Klik snel hier. 👈

💡 Tip: Open de link  op je PC en deel deze met al jouw klanten of collega's.

PS Nieuwsgierig naar het volgende puzzelstukje?  Dat heeft iets te maken de loonstrook…