Nmbrs-klant van het eerste uur NVE Salaris (Nelis & Van Ekelenburg) verzorgt salarisadministraties voor het midden- en kleinbedrijf. Het team is sinds de start in 2005 flink uitgebreid - tot 21 werknemers - en er wordt voortdurend geïnvesteerd in het op peil houden van kennis over wet- en regelgeving en de meest voorkomende CAO’s. Dat is maar goed ook: hun klanten hebben in crisistijd veel vragen over personeelszaken.
We bellen met John Nelis — inderdaad: van Nelis & Van Ekelenburg.
First things first: hoe gaat het nu met jullie?
‘Sommige van onze klanten hebben het erg lastig momenteel. Maar hun salarisadministratie loopt natuurlijk gewoon door, dus ons werk gaat ook door. Sterker nog: we hebben meer werk. We doen namelijk niet alleen hun salarisadministratie, we adviseren ook over personeelszaken. Dat advies komt nu als geroepen. Klanten bellen ons met vragen als: “Mag ik vakantiegeld opschorten?” “Hoe zit het met die NOW-regeling?” Waar ze ons voorheen vaak met kleine vragen belden, die we trouwens net zo lief beantwoorden, zijn hun vragen nu urgenter en ernstiger.’
‘Ik zie het zo: onze salarisadministrateurs werden al steeds meer -adviseurs, de coronacrisis heeft die ontwikkeling versneld. Wat ons in dat deel van ons werk dan weer helpt, is dat Nmbrs ook niet stilzit in deze tijd, en meedenkt. We hebben bijvoorbeeld veel aan de Corona Wizard
Goed om te horen dat we kunnen helpen, John. Jullie administrateurs waren dus al in adviseurs aan het veranderen. Hoe komt dat, en wat betekent het voor jullie bedrijf?
‘Dat heeft alles te maken met software die steeds slimmer wordt. Daardoor kunnen onze administrateurs efficiënter werken. Dat is ook hard nodig, want alleen al in in de eerste vier maanden van dit jaar hebben we 565 bedrijven geïmplementeerd. Dat kunnen we aan, doordat de software van Nmbrs steeds meer taken van ons overneemt en verschillende softwarepakketten aan elkaar kan koppelen. Met legacy software hadden we het niet aangekund.’
‘Onze administrateurs hoeven dus minder gegevens “in te kloppen”, en kunnen de vrijgekomen tijd besteden aan adviseren, kennis delen en kennis ontwikkelen. Wij zorgen er voor dat ons personeel hier de juiste opleiding en training voor krijgt. Zo faciliteren we die transitie.’
Nu zijn we ook wel benieuwd: hoe is NVE eigenlijk ontstaan?
NVE staat voor Nelis en Van Ekelenburg. Het zal je niet verbazen dat ik, samen met Izhar van Ekelenburg, het bedrijf ben begonnen. Izhar en ik kenden elkaar al een poosje, we waren collega’s bij Deloitte, waar we intensief samenwerkten. Als Manager Salarisadministratie en Beloningsadviseur heb ik daar ontzettend veel geleerd. Maar ik kreeg ook het idee dat het anders kon. Persoonlijker, informeler. In het contact met klanten, maar ook in hoe we er op kantoor bijlopen.’ Met een knipoog: ‘Het is nog net niet zoals bij Nmbrs, waar werknemers met scheuren in hun broek op het werk verschijnen, maar saaie pakken en stropdassen zul je ook op ons kantoor niet zien.’
Mijn spijkerbroek is nog heel hoor John!
‘Geintje natuurlijk. Veel belangrijker dan de office dresscode, is dat we dicht bij de ondernemers staan die we bedienen. Daarmee bedoel ik dat we weten wat er bij hen speelt, dat ze ons altijd zó kunnen opbellen en dat we dan een antwoord klaar hebben dat specifiek op hen van toepassing is. Dat vind ik essentieel in ons werk. Met dat als doel, zijn we ons eigen kantoor begonnen. Eerst vanuit mijn zolderkamer, met maar een paar klanten om te bedienen. Daarna heb ik Izhar zo gek gekregen om met me in zee te gaan. Dat is inmiddels ruim veertien jaar geleden.’
Een echte zolderkamerondernemer! En jullie zijn Nmbrs-klant van het eerste uur. Waarom?
‘We maakten nog gebruik van WinSalar toen we hoorden over een andere eigenaar van een salarisadministratiekantoor die zijn eigen payroll software aan het ontwikkelen was. “De zoveelste”, dacht ik eerst. Maar van mensen in mijn omgeving hoorde ik dat ik toch echt eens met deze Michiel moest gaan praten. Ik weet nog hoe hij met veel bravoure ons kantoor binnenstapte — nog zonder werkende software, maar met een duidelijk verhaal en mooie visie. We besloten samen te gaan werken. Omdat de Nmbrs-software nog volop in ontwikkeling was, hebben Izhar en ik nog veel verbeteringen kunnen aandragen.’
Nog bedankt daarvoor John. En bedankt voor je tijd!
NVE salaris is één van de vele trotse gebruikers van het Nmbrs platform. Ontdek hier nog meer succesverhalen.
