Plein.nl is een online retailer en heeft alles in huis voor de dagelijkse verzorging van jezelf, je gezin, je huishouden en je huisdier. In 2003 begon Jurriaan Spoormaker op zijn zolderkamer in Rotterdam met een informatieve website voor tandartsen, dit werd later uitgebreid met een webshop. Inmiddels heeft plein.nl ruim 140 medewerkers en meer dan 25.000 verzorgingsproducten! Lees in deze blog hoe Plein.nl haar processen heeft geoptimaliseerd om de groei bij te houden en wat zij doen om medewerkersbetrokkenheid te stimuleren.
Groeien met software
Met zoveel producten op de website heb je een pakhuis nodig aan opslag (letterlijk!) en de mankracht om de vraag bij te houden, gelukkig heeft Plein.nl dat. Met een warehouse in Moerdijk wordt er voorzien in de behoefte van klanten. Medewerkers klokken in en uit op de verschillende afdelingen, geven de beschikbaarheid op en de planningen worden gemaakt zodat iedereen werkt waar men wilt en waar men goed in is. Zonder een goed systeem in personeelsplanning zoals Dyflexis en een passende HR en salarissoftware zoals Nmbrs, was dat een flinke uitdaging volgens Mohamed Aalili, Warehouse Manager van Plein.nl. Mohamed: "Voorheen deden we dit aan de hand van werkbriefjes wat ontzettend foutgevoelig was en arbeidsintensief. En nu is het allemaal geautomatiseerd, alle uren worden netjes geregistreerd. Wij kunnen in één oogopslag zien hoeveel men heeft gewerkt. En dat is ook weer handig voor Nmbrs en de salarisadministratie.” Omdat Dyflexis een integratie is van Nmbrs sluiten de software naadloos op elkaar, dit betekent dat gegevens makkelijk uitgewisseld worden. Op deze manier krijgt iedereen netjes op tijd betaald voor de gewerkte uren. En dat draagt bij aan blije medewerkers!
"Wij kunnen in één oogopslag zien hoeveel men heeft gewerkt. En dat is ook weer handig voor Nmbrs en de salarisadministratie.”
Werkgeluk = medewerkersbetrokkenheid
Naast het bieden van duidelijkheid en structuur aan medewerkers houdt Plein.nl zich ook bezig met het verhogen van medewerkersbetrokkenheid. Een belangrijke rol die hierin gespeeld wordt is die van Sarinah Pietryga, de Happiness Manager van Plein.nl. In deze rol houdt Sarinah zich bezig met het werkgeluk van de medewerkers. Dat start op het moment dat een medewerker besluit om bij Plein.nl te komen werken en dat gaat door tot iemand besluit weer bij Plein.nl te vertrekken. “Bij Plein.nl vinden we het heel belangrijk om met de medewerker een dialoog te hebben. Dat betekent dat we niet alleen zenden maar vooral ook willen horen van jou waar jij kansen en uitdagingen ziet. En waar jij beter in wil worden en waar je hulp bij nodig hebt.“ Aldus Sarinah. Naast de continue dialoog is het versterken van een verbindende cultuur belangrijk. "Medewerkers weten dat ze altijd bij mij terecht kunnen. Daarnaast koppel ik de focus voor onze business aan onze mensen.”
Geef makkelijk inzicht en duidelijkheid via een app
Wat ook bijdraagt aan blije medewerkers is het hebben van een fijne app binnen handbereik die duidelijkheid geeft over belangrijke informatie. Met de Dyflexis app kunnen medewerkers zien op welke afdeling zij moeten werken en wanneer, dit is erg belangrijk want er wordt zelfs een paar keer per dag geswitcht van afdeling. Nmbrs biedt de Nmbrs Employee Self Service (ESS) app om altijd en overal je verlof, loonstroken en declaraties in te zien. Ook hebben medewerkers van Plein.nl inzicht in persoonlijke informatie en kunnen belangrijke wijzigingen zoals adres of het rekeningnummer direct aangepast worden.
Download de gehele klantcase
Het geven van verantwoordelijkheid aan medewerkers in de ESS app is maar een klein deel van wat Nmbrs te bieden heeft om overbodige taken uit handen te nemen bij (HR) managers. Lees in de volledige klantcase hoe Plein.nl gebruik maakt van de slimme hr software van Nmbrs en Dyflexis om bij de dragen aan workforce management, warehouse management en de verhoging van de medewerkersbetrokkenheid.
